Nonostante le dovute limitazioni, la frequenza dei servizi divini deve essere per tutti i fratelli e le sorelle un'esperienza di gioia e rafforzamento. Il piano di protezione della Chiesa Neo-Apostolica Svizzera permette lo svolgimento di servizi divini nelle comunità e tiene conto sia del desiderio di vivere insieme il servizio divino sia pure delle prescrizioni emanate dall'Ufficio federale della sanità pubblica.

Il piano di protezione stabilisce le regole vincolanti per le comunità ecclesiastiche neo-apostoliche in Svizzera.

Le regole più importanti contenute nel piano di protezione della Chiesa Neo-Apostolica Svizzera (valevole dal 29 ottobre 2020) sono:

• Osservando le condizioni imposte dalle autorità e il nostro piano di protezione, manteniamo il servizio divino presenziale. V'è da considerare che i Cantoni possono emanare disposizioni più severe rispetto alla Confederazione.
• Per principio i servizi divini avvengono nella propria comunità, la domenica e il mercoledì o giovedì. Nella sala di culto, nei locali attigui e anche negli spazi esterni si devono rispettare le regole di distanziamento sociale.
  Presso l'entrata della chiesa tutti i visitatori del servizio divino si puliscono le mani con un disinfettante adatto. I portinai / le portinaie che stanno presso l'entrata vi richiamano l'attenzione.
• Per tutti i partecipanti al servizio divino, l'uso della mascherina di protezione è obbligatorio. Tale obbligo vale in modo generico per tutto l'interno della chiesa e per l'area circostante (piazzali, marciapiedi, posteggi). Tutti i partecipanti portano con sé la mascherina. Sono disponibili mascherine per il caso di emergenza.
  Dall'obbligo di indossare la mascherina sono esentati i ministri che servono all'altare, oratori o oratrici per letture bibliche o di comunicazioni e gli organisti mentre stanno suonando. Così anche altri musicisti mentre suonano, a condizione che possano essere rispettate le distanze minime. Sono esonerati dall'obbligo legale di usare la mascherina i bambini fino ai 12 anni e i partecipanti al servizio divino per i quali, per ragioni mediche (ferite facciali, grande insufficienza respiratoria, stati d'ansia nel portare una maschera o per altre infermità), l'indossare di una mascherina non è accettabile o fattibile.
• Il numero dei visitatori del servizio divino è limitato (in questo momento al massimo 50 persone). Ai posti a sedere i presenti devono mantenere una distanza minima di 1.5 metri (da testa a testa). Persone appartenenti alla stessa economia domestica (per es. famiglie, coppie) possono sedersi più vicine. Se il mantenimento del numero massimo di partecipanti non fosse possibile, l'offerta dei servizi divini deve essere adattata e, in caso di necessità, sottostare a un sistema di preannuncio, affinché i fratelli e le sorelle possano vivere i servizi divini a turni alternati. Dovrebbe essere possibile assistere regolarmente ai servizi divini (per es. ogni due settimane o alternando tra il servizio divino domenicale e quello infrasettimanale). In caso di bisogno l'offerta di servizi divini può essere aumentata. Gli orari dei servizi divini sono da stabilire in modo che i visitatori non s'incontrino e che i locali possano essere preparati convenientemente. La pianificazione spetta ai conducenti delle comunità, nell'intesa con i conducenti distrettuali.
• I fratelli e le sorelle sono pregati di seguire le disposizioni dei portinai / delle portinaie concernenti i posti a sedere.
• Si devono tralasciare visite spontanee in altre comunità, anche nelle vacanze. I fratelli e le sorelle in vacanza sono esortati a sfruttare l'offerta IPTV.
• Fratelli o sorelle che sono malati o non si sentono bene sono pregati di non partecipare al servizio divino. Si consiglia loro, in tal caso, di assistere al servizio divino per IPTV o per telefono.
• Fratelli e sorelle facenti parte del gruppo di persone a rischio secondo la definizione della Confederazione sono esortati a osservare le raccomandazioni della Confederazione attualmente valide. Questo concerne particolarmente fratelli e sorelle con gravi malattie preesistenti.
• Fratelli e sorelle di ogni età hanno il desiderio di visitare i servizi divini. È comprensibile che soprattutto anche fratelli e sorelle più anziani, hanno grande nostalgia di assistere al servizio divino. Sta nella responsabilità personale dei singoli se vogliano vistare il servizio divino o no. È essenziale che tutti i partecipanti rispettino le regole di igiene e distanziamento.
• Visitatori che si presentano all'entrata della chiesa con forte tosse o forte raffreddore, dai portinai / dalle portinaie possono essere invitati gentilmente a non partecipare al servizio divino. La protezione degli altri visitatori del servizio divino ha la priorità.
• I guardaroba possono essere utilizzati rispettando le regole di distanziamento. Si consiglia di prendere il soprabito con sé al posto nella sala. Si devono evitare assembramenti di persone negli atri e nei locali attigui come pure sul piazzale antistante e sul posteggio della chiesa. L'obbligo di indossare la mascherina vige in modo generico per tutto l'interno della chiesa e per l'area circostante (piazzali, marciapiedi, posteggi).
• Possibilmente, durante il servizio divino la chiesa è da ventilare con una breve aerazione veloce; questo può comportare un momentaneo abbassamento della temperatura nella sala.
• Momentaneamente il cantare insieme nel servizio divino è da evitare. Musica strumentale, eseguita da singoli strumentisti (senza strumenti a fiato) o da piccoli gruppi musicali (fino a 4-6 musicisti, a dipendenza della disponibilità di spazio), è possibile. Si devono osservare le distanze di sicurezza. Per il momento, nel servizio divino si deve sempre ancora rinunciare al canto del coro. Passi di alleggerimento saranno comunicati in base agli sviluppi della situazione.
• Nei limiti del possibile la distribuzione della Santa Cena ai fratelli e alle sorelle avviene al loro posto. Se è necessaria la circolazione per ricevere la Santa Cena, si deve mantenere la distanza minima di 1.5 metri.
• I ministri incaricati a distribuire la Santa Cena si disinfetteranno le mani e durante la distribuzione porteranno una mascherina di protezione. Per ricevere l'ostia della Santa cena, la mascherina di protezione può essere brevemente abbassata.
• Tutte le dispensazioni di sacramenti, di benedizioni e altri atti sono ammesse, sempre nell'osservanza delle disposizioni imposte. Si raccomanda tuttavia di posticipare atti non urgenti a una data successiva, cioè a dopo la fine della pandemia. Durante le allocuzioni e gli atti tutte le persone coinvolte portano una mascherina di protezione.
• Dopo il servizio divino la sala e l'areale della chiesa devono essere abbandonate in modo ordinato e nel rispetto delle regole di distanziamento. Nell'accomiatarsi si tralascino strette di mano e abbracci. 
• Dopo il servizio divino si puliscono e si disinfettane le parti più importanti che si toccano, come per es. le maniglie delle porte.
• Si possono compiere colloqui pastorali, nel rispetto delle regole di igiene e distanziamento. È opportuno che, per quanto possibile, si mettano in atto metodi alternativi (per es. cure pastorali per telefono). C'è da prestare attenzione a eventuali regolamenti restrittivi per le visite in ospedali, ricoveri per anziani e case di cura.
• Il servizio a casa, per la celebrazione della Santa Cena, è possibile rispettando le regole di igiene ed eventuali direttive per le visite. L'intervallo delle visite dipende dalle risorse della comunità. Il servizio a casa non è previsto per fratelli e sorelle che possono visitare i servizi divini, ma preferiscono assistere a casa al servizio divino per IPTV. E neppure nelle comunità in cui temporaneamente non avvengono servizi divini, perché questo sarebbe un carico eccessivo per i nostri fratelli che operano a titolo onorifico.
• Oltre ai servizi divini nelle comunità, ogni domenica alle ore 09.30 la Chiesa Neo-Apostolica Svizzera offre tramite IPTV un servizio divino in tedesco, francese e italiano. Fino a nuovo avviso i link e le parole chiave pubblicati rimangono invariati.

Queste regole sono vincolanti per i distretti e le comunità in Svizzera e restano in vigore fino a un loro adattamento o fino alla revoca da parte della direzione della Chiesa Neo-Apostolica Svizzera. Eventuali disposizioni aggiuntive, federali, cantonali o comunali, sono pure da osservare.

Il piano completo di protezione si trova qui: